为了提倡文明观赛，由北京林业大学生物ky开云（中国）“小蜜蜂”实践小组的5人组成的志愿服务团队前往奥体中心开展暑期社会实践，分别驻守在安检口、出口、中心场馆入口、内场等岗位上，职责是引导观众有序入场，督促观众文明观赛，确保比赛圆满结束。

观众服务业务口看似平常，其实作用非常大，它是比赛顺利进行的有利保障，往往一个细节没有做好可能就影响运动员情绪，从而导致运动员竞技水平的发挥。例如，场内有观众大声喧哗或来回走动，这时，志愿者就要细心、耐心地与观众进行沟通，让他们保持安静，使运动员有个良好的比赛环境。

志愿者工作不像想象中的那么简单，大多数工作都是琐碎细小的，这就需要我们的细心、耐心和责任心。一天繁忙的工作，当然很辛苦，但是我们都默默地坚持了下来。付出的是汗水，收获的是快乐。志愿服务的感觉就像是品尝咖啡，初尝是苦涩的，但随之而来的便是浓厚的香醇。”正所谓予人玫瑰，手有余香，在奉献他人的同时，我们也收获着精神上的愉悦与满足。

志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。也许每天数小时的服务让人觉得疲惫，也许每天千百次的往返让人觉得单调，然而，当那些陌生的面孔对你投以微笑时，一切的付出都显得那样的微不足道。用心付出，才能收获最真实的快乐！即使在普通的服务中也能绽放不一样的光彩。